Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 21/2014 (attuazione della Direttiva 2011/83/UE), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Termine di recesso

Il periodo di recesso scade 14 giorni dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o via e-mail) a:

PeppersBro di Emanuele Da Ros
Via Roncalli 6, 31020 San Pietro di Feletto (TV)
E-mail: shop@peppersbro.it

Il consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il consumatore invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione del consumatore di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il consumatore non sosterrà alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché il consumatore non ha dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Restituzione dei beni

Il consumatore deve rispedire i beni o consegnarli a noi senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del consumatore.

Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso per:

Beni confezionati sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (es. semi sfusi o confezioni aperte).

Modulo tipo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

A:
PeppersBro di Emanuele Da Ros
Via Roncalli 6, 31020 San Pietro di Feletto (TV)
E-mail: shop@peppersbro.it

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/per la fornitura del seguente servizio (*):

— Ordinato il (*)/ricevuto il (*):
— Nome del/dei consumatore(i):
— Indirizzo del/dei consumatore(i):
— Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
— Data:

(*) Cancellare la voce che non interessa.